FSS var under tisdagen med på ett seminarium om digitalt patient- och anhörigstöd vid Alzheimers sjukdom.
Många anhöriga lever under flertalet år med en stor stress i vardagen och riskerar därför egen fysisk eller psykisk ohälsa.”Vad händer om jag drabbas av en olycka eller akut sjukdom?” Vid ett sådant tillfälle ska många aktörer på olika nivåer agera. Ett digitalt stöd, där alla kan dela samma information, vore till stor hjälp. Men varför går det så sakta att utveckla och börja använda digitala stöd?
Viweca Thoresson, Gustaf Cavalli, Daniel Forslund, Jonas Hampus och Maria Cavalli.
Viweca Thoresson är socialchef i Höganäs kommun och vd för Höganäs Omsorg AB. Hon säger att när det gäller digitalisering känns det som att vi har fastnat i ”projektet”. Ofta gör vi projekt av något som andra redan har gjort projekt på. Våga lita på andra! Ta del av deras information och kör skarpt utifrån det.
Gustaf Cavalli, grundare av Nadio Scandinavia, säger att nyckelordet kan vara ”fika”. Kommun och företag kan ta en fika tillsammans, vrida och vända problemet. Vad vill vi åstadkomma? Man måste inte gå den långa vägen via projektansökan, projektanslag, utbildning i tjänstedesign, osv.
Viweca och Gustaf berättar om ett positivt exempel där Nadio, Höganäs kommun, räddningstjänst, ambulans och polis arbetat för att gemensamt utveckla NV-kortet som möter medborgarens behov av trygghet.
Det är i korthet ICE-information som en anhörigvårdare bär invid sin egen legitimation ifall man själv skulle behöva akutvård: en QR-kod och korta punkter i klartext som förklarar att partnern är sjuk i alzheimer (till exempel). Utifrån den informationen kan ambulanspersonal tillkalla fler/andra resurser.
NV-kortet för Höganäs kommun togs fram på sex månader, från den första fikan till att det togs i bruk.
Daniel Forslund är utvecklingsansvarig på Vårdföretagarna. Han menar att om någon har utvecklat en smart lösning ska den också kunna avropas i grannregionen eller grannkommunen – ja i hela landet! Annars saktar utvecklingsprocessen av. Och tro inte att du kan detaljstyra framtidsplaner.
Jonas Hampus från FSS hyllar Viweca Thoresson som en modig chef. Han tycker att NV-kortet är ett bra exempel på hur kommunen kan jobba mer förebyggande och bli mer skicklig att möta en sårbar grupp. Det är viktigt både att identifiera problemet och att komma ihåg att digitalisering är ett verktyg som ska användas för att skapa nytta.
– FSS anser att modellen där kommunerna fick miljoner i stimulansbidrag för att utveckla och införa olika typer av utveckling genom digitalisering inte gav avsedd effekt. Det blev mycket köp av digitala prylar som inte alltid hade en förankring i verksamhetens aktuella behov. Det är som att bygga vägar utan trafikregler och en gemensam idé om syftet och vart vägarna ska leda.
FSS är på plats i Almedalen! Tisdagen inleddes hos socialdirektör Marica Gardell och HR-chef Roger Nilsson på socialförvaltningen på Region Gotland. Vi ville prata med dem om deras arbete med att ställa om arbetstiderna inom öppenvården. De började processen 2018 och har idag landat i en lösning som fungerar väl.
Marica och Roger berättar:
Inför en omställning av arbetstider är det viktigt att utgå från målgruppens behov så att omställningen landar rätt. Medarbetare behöver vara involverade och ges möjlighet att komma med idéer och tankar om hur arbetet kan organiseras. Facken måste involveras likväl som det behövs politisk förankring.
Marica Gardell är socialdirektör på Region Gotland (foto: Jonas Hampus).
Det vi vill uppnå är ju att möta upp på sätt som hjälper. Intensivt när det behövs och på tider och platser som passar den som är i behov av våra insatser.
När den nya socialtjänstlagen kommer på plats hamnar tillgängligheten än mer i fokus. Vi pratade om att tjänstedesign kan vara en bra metod att använda för att skapa en rättvisande bild av behoven. Det är klokt att börja i det lilla och göra en pilot för att därefter skala upp.
FSS ordförande Monica Persson säger:
– Vi hann också med en dialog om hur Gotland, som ö, möter kompetensförsörjningen. Region Gotland har mycket på gång för att rätt person ska göra rätt sak inom äldreomsorgen. I detta ingår såklart även välfärdstekniken. De har gjort en stor hälsosatsning inom vård och omsorg vilket innebär att alla omfattas av friskvård. Nästa steg är att följa upp om satsningen fallit väl ut och om den ska fortsätta.
Lina Blombergsson, Helena Åman och Jonas Hampus från FSS, med Monica Persson bakom kameran, på väg in till Region Gotland och besöket hos socialdirektör Marica Gardell och HR-chef Roger Nilsson.
ORDFÖRANDE HAR ORDET 19 JUNI 2023: Nu är det sista riktiga arbetsveckan före semestertiden. Jag håller på som alla ni andra, dvs högtryck ”ända in i kaklet”. Alla vill ju bli färdiga men få tror att de ska lyckas. Men när sista arbetsdagen kommer har vi på något vis löst det viktigaste i alla fall. En del arbetsuppgifter blir liggande, för det här med att vara i kapp med allt är få förunnat i de pressade roller vi har. Det blir semester till slut ändå.
Själv har jag nyss kommit hem från ESN:s stora europeiska konferens European Social Services Conference som gick av stapeln i Malmö. Antalet konferensdeltagare var riktigt högt och temat för i år var digitalisering och välfärdsteknik. Med andra ord: det vi alla håller på med och behöver. En nödvändig utveckling för att klara uppdraget i välfärden.
Vi fick höra många goda exempel på den digitala utvecklingen och tillämpningen av teknik. Det fanns också en hel del frågor och farhågor som vi behöver bearbeta parallellt. Artificiell Intelligens (AI) till exempel. Hur långt kan vi ta det? Var går de etiska begränsningarna när en robot svarar och bedömer och inte en person?
Kan en artificiell ”intelligens” ersätta mänskliga kontakter och göra adekvata bedömningar när en person kontaktar socialtjänsten i en akut och svår livssituation? Vad händer om AI fattar fel beslut? Min kollega var på ett seminarium som berättade om att man mätte förbrukning av el och vatten för att se om det plötsligt upphörde i något hushåll som kanske behövde hjälp. Det gick också att följa hushållets transaktioner och eventuella sena eller uteblivna betalningar. Allt i ett gott syfte, nämligen att kunna erbjuda utsatta människor hjälp, men det kändes väldigt invasivt i människors privatliv.
På den positiva sidan finns allt det som underlättar med digitaliseringen: Ackumulering och analys av stora datamängder, att en väl utvecklad AI kan ge oss bra beslutsunderlag, att tekniken kan hjälpa förbättra vår tillgänglighet.
Ukrainas representant Kostiantyn Koshelenko (viceminister för välfärdsteknik på Ukrainas socialdepartement) beskrev hur viktig den mobila tekniken blivit för dem på många olika sätt. De exempel som väckte mest känslor var nog de där man kunde be om resurser till nödhjälp i realtid och den digitala väg man tvingats öppna för inhemska adoptioner då många barn har blivit föräldralösa på grund av kriget.
Vi från FSS hade en monter på plats som blev mycket välbesökt. Inte minst hann vi byta några ord med vår socialtjänstminister Camilla Waltersson Grönvall som invigde konferensen.
Nästa vecka är FSS med på Almedalsveckan! Vi deltar i flera paneler och seminarier, så följ oss på Linkedin för att se vilka spännande möten vi kommer att göra i Visby.
Så här inför den stundande ledigheten är jag oerhört tacksam för att Sverige lever i fred. Mötet med den ukrainske ministern gav en omedelbar och smärtsam påminnelse om att så är inte fallet för alla, inte ens i vårt närområde.
Jag hoppas att du får ägna din ledighet åt att ta hand om dig själv och dina nära och kära. Det är ju ändå det som är det viktigaste: att vi tar hand om varandra.
Trevlig semester och till dig som jobbar ännu ett tag till: Vi hörs från Almedalen!
Varma hälsningar från Monica Persson ordförande FSS
Förra veckan var FSS en av huvudpartnerna till European Social Services Conference i Malmö. Välbesökt, välarrangerat och en massa bra samtal under de fyra dagarna som inleddes med Nordic Day.
Kostiantyn Koshelenko är viceminister för välfärdsteknik på Ukrainas socialdepartement. Här tillsammans med Helena Åman, Lena Holmlund, Anders Fredriksson och Anna Burston i FSS monter.
Georgia Chimbani, socialchef i Suffolk County i England, berättade om hur de arbetat intensivt med ett nytt varumärke som betonar det viktiga i socialtjänstens uppdrag: I Care. Syftet är att öka tilliten till socialtjänsten genom att lyfta fram värmen och omsorgen i arbetet, och att locka fler medarbetare till yrket. Det här kommer FSS garanterat att dyka djupare i!
FSS ordförande Monica Persson höll ett uppskattat tal på ESN:s medlemsmöte i början av ESSC. Hon berättade om hatkampanjen mot svenska socialtjänsten, om att FSS varje år besöker andra länders socialtjänst eller tar emot studiebesök och att FSS arbetar för att få fram tidiga insatser på ett för klienten enklare sätt. Hon avslutade med att säga att enda vägen framåt är att vi tar hand om varandra.
På europeiska socialchefskonferensen höll Anna-Lena Andersson, socialchef i Kalix kommun en workshop om de första timmarna och dagarna när Kalix 16 december 2021 drabbades av en stor it-attack. De var tvungna att snabbt ställa om från digitala verktyg till papper och penna.
När deltagarna kom in till workshopen strömmade White Christmas ut ur högtalarna. Anna-Lena Andersson bjöd in till sitt vardagsrum en vecka före jul 2021: Julgran, tänt ljus, en kopp kaffe på morgonkvisten med katten bredvid och tankar på stundande semester. Då ringer chefen för äldreomsorgen och säger att det verkar vara något fel på datorerna och journalerna.
Alla digitala verktyg ligger nere. Första krisledningsmötet hålls klockan tio. Några timmar senare bekräftas att det är en ransomwareattack. Att betala utpressarna kom inte på fråga. Nu gällde att hitta lösningar för att sköta socialtjänsten med papper och penna.
Workshopdeltagarna fick diskutera runt de här frågorna: Skulle ni betala om allt låg nere och ni blev utpressade på pengar? Hur förberedda är ni för en IT-attack? Har ni en plan B för alla digitala verktyg? Det blev intressanta diskussioner och bland annat Antwerpen berättade om en liknande händelse som de fortfarande håller på att återhämta sig från.
