En socialtjänst i förflyttning – och med stora möjligheter
Omställningen till en ny socialtjänstlag har pågått under flera år – både inför lagens ikraftträdande och sedan den 1 juli 2025. Det är en stor förändring som berör hela socialtjänsten, men också många andra delar av samhället. Ändå handlar samhällsdebatten ofta mer om socialtjänstens brister än om den utveckling som faktiskt pågår.
Kanske är det dags att också berätta den andra berättelsen.
För svensk socialtjänst är mitt i en viktig förflyttning. Runt om i landet utvecklas arbetssätt för att bli mer förebyggande, tillgängliga, jämlika och kunskapsbaserade. Socialtjänsten flyttar ut från kontoren och finns på andra arenor. Vi arbetar mer uppsökande och erbjuder stöd tidigare, innan problemen har vuxit sig stora. Vi prövar nya vägar in och försöker forma organisationen efter människors behov – snarare än att människor ska behöva förstå och anpassa sig till våra organisatoriska gränser.
Det är i grunden inte något nytt. Det är mycket av det traditionella sociala arbetet som vi nu får möjlighet att utveckla och återupprätta i nya former: att möta människor där de befinner sig, bygga relationer, se hela livssituationen och ge stöd innan problemen blivit för stora. Den nya lagen ger oss bättre förutsättningar att göra mer av det.
Vi behöver också våga tro på det vi gör
Socialtjänsten har blivit en symbol för mycket av det som inte fungerar i vårt samhälle. När barn far illa, när kriminaliteten breder ut sig, när människor fastnar i utanförskap eller när familjer inte får det stöd de behöver, riktas ofta blicken mot socialtjänsten.
Självklart ska vi våga se och prata om det som inte fungerar. Det är så vi utvecklas. Men när framgångar möts av tystnad och varje misslyckande blir en braskande rubrik riskerar vi att förlora något viktigt: tron på vårt eget uppdrag.
Vi behöver våga säga att svensk socialtjänst gör ett riktigt bra arbete. Varje dag möter socialtjänstens medarbetare människor i några av livets svåraste situationer. De gör skillnad – ofta utan att det syns eller hörs särskilt mycket.
Det betyder inte att vi ska blunda för brister. Tvärtom. Men en stark profession behöver kunna hålla två tankar samtidigt: vi ska ständigt utveckla det som behöver bli bättre, och vi ska vara stolta över det som fungerar.
Tillit byggs i mötet
Förtroendet för socialtjänsten är en viktig fråga. Men förtroende är mer än kommunikation. Det byggs i själva mötet – genom bemötande, begriplighet, kontinuitet, återkoppling och upplevelsen av att bli lyssnad på och rättvist behandlad.
Det gör den pågående omställningen särskilt intressant. Om vi vill att människor ska söka stöd tidigare behöver de veta att socialtjänsten finns där – och att de kan få hjälp innan situationen blivit allvarlig.
Det handlar om att göra socialtjänsten känd, begriplig och tillgänglig. Om att skapa enkla vägar in, kommunicera vilket stöd som finns snarare än hur organisationen är uppbyggd och finnas där människor redan finns. Det kan vara på familjecentralen, i skolan, på biblioteket, i vården eller på andra vardagsarenor. Digitala vägar är viktiga, men de kan inte vara hela lösningen. Olika människor behöver kunna möta socialtjänsten på olika sätt.
Ibland behöver vi helt enkelt gå från ”kom till oss” till ”vi finns där människor är”.
Det här gör vi tillsammans
Omställningen är större än socialtjänsten. För att lyckas behöver vi en långsiktig och tillitsfull samverkan med alla de aktörer som direkt eller indirekt arbetar för och med samma människor. Vi behöver samla oss kring våra samhällsutmaningar, dela bilder och analyser och tillsammans hitta vägar framåt.
Det kräver gemensam tid och gemensamma resurser. Men kanske kräver det framför allt tillit – till varandra och till vår gemensamma förmåga att göra skillnad.
Den nya socialtjänstlagen innebär inte att vi ska börja om från början. Den ger oss möjlighet att bygga vidare på det som redan fungerar och att ta nästa steg. Det är en möjlighet att stärka det sociala arbetet, komma närmare invånarna och använda vår professionella kunskap ännu tidigare och mer träffsäkert.
Det är en förflyttning som redan pågår. Och vi har all anledning att vara både stolta över det vi har åstadkommit och nyfikna på det vi kan åstadkomma tillsammans.
Varma hälsningar från FSS riksstyrelse, arbetsgruppen Samhällets bärkraft